Thiên Bình cam kết bảo mật thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Quý khách vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của khách hàng.
Mục đích thu thập thông tin
- Việc thu thập thông tin qua website quatkomasu.com sẽ giúp chúng tôi:
- Nắm bắt được các nguyện vọng, mong muốn của khách hàng nhằm nâng cao dịch vụ, chất lượng sản phẩm,…
- Giúp khách hàng cập nhật các chương trình khuyến mại, giảm giá.. do Thiên Bình tổ chức sớm nhất.
- Hỗ trợ khách hàng khi có khiếu nại, ý kiến một cách nhanh nhất.
- Thực hiện các bản khảo sát khách hàng.
- Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của Thiên Bình.
*Lưu ý:
- Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại quatkomasu.com, quý khách có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số điện thoại…). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Thiên Bình không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.
- Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần ghé thăm, bao gồm số trang quý khách xem, số links (liên kết) quý khách click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến quatkomasu.com.
Phạm vi thu thập thông tin
Thiên Bình thu thập thông tin khách hàng bao gồm:
- Họ và Tên
- Địa chỉ email
- Điện thoại
- Giới tính
- Quốc gia
- Tỉnh Thành
- Địa chỉ:
Phạm vi sử dụng thông tin
Thiên Bình rất coi trọng việc bảo mật thông tin riêng tư của khách hàng nên chúng cam kết tuyệt đối không tự ý sử dụng thông tin khách hàng với mục đích không mang lại lợi ích cho khách hàng. Cam kết không buôn bán hay trao đổi thông tin của khách hàng cho bất kì bên thứ 3 nào.
Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin khách hàng một cách hợp lý khi:
- Được sự đồng ý của khách hàng.
- Để bảo vệ quyền lợi của công ty và những đối tác của công ty: Chúng tôi chỉ tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng khi chắc chắn rằng việc tiết lộ đó sẽ bảo vệ được quyền lợi và tài sản của công ty chúng tôi cùng những đối tác liên quan. Việc tiết lộ thông tin này sẽ tuân theo các quy định của pháp luật Việt Nam.
- Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật.
- Tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên Thiên Bình.
- Nếu cần thiết phải cung cấp thông tin khách hàng cho khách hàng khác, ví dụ như trong các chương trình khuyến mãi do bên thứ ba tài trợ, chúng tôi sẽ thông báo trước cho quý khách về việc chia sẻ thông tin của quý khách. Quý khách sẽ được quyền quyết định xem có đồng ý chia sẻ thông tin hay tham gia chương trình đó hay không.
- Nếu chúng tôi có nhu cầu thuê một đơn vị độc lập để tiến hành dự án nghiên cứu thị trường, thông tin của quý khách có thể được cung cấp cho đơn vị đó. Tuy nhiên, bên thứ ba này sẽ phải tuân theo thỏa thuận về bảo mật, trong đó chỉ cho phép họ sử dụng thông tin được cung cấp cho mục đích hoàn thành dự án.
Thời gian lưu trữ thông tin
Nếu quý khách chọn mục "Hạn chế Lưu giữ" sau khi đăng nhập vào mục "Thông tin Tài khoản", chúng tôi sẽ lưu giữ thông tin cá nhân của quý khách đến khi hết thời gian bảo hành của sản phẩm mà quý khách đã mua. Trong trường hợp sản phẩm mà quý khách mua không có chính sách bảo hành, chúng tôi sẽ lưu giữ thông tin cá nhân của quý khách trong vòng 1 năm kể từ ngày quý khách yêu cầu Thiên Bình báo giá.
Trong các trường hợp khác, chúng tôi sẽ lưu giữ thông tin cá nhân của quý khách để hỗ trợ việc mua hàng của quý khách trong tương lai. Thông tin này cũng có thể được sử dụng để cung cấp cho quý khách thông tin sau khi bán hàng và thông tin về sản phẩm mới liên quan.
TRÂN TRỌNG CẢM ƠN.
